Tiếng Việt
Chào mừng bạn đến đến trang Hỗ trợ
Nhập vào ô Tìm kiếm hoặc lựa chọn hashtag theo chủ đề mà bạn mong muốn FPT Camera giải đáp
FPT Camera là gì?
- 15/04/2022
- FPT Camera
FPT Camera là một sản phẩm công nghệ của Công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom), được ra mắt thị trường Việt Nam vào năm 2019. Với mục tiêu phục vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng hệ thống Camera an ninh. FPT Telecom đem tới một dịch vụ tiện lợi - thông minh, hỗ trợ giám sát và an toàn thông tin.
Ưu điểm chính của FPT Camera là ổn định về tín hiệu, chất lượng hình ảnh cao, kết nối với nhiều thiết bị di động, sử dụng lưu trữ trên hệ thống Điện toán đám mây - Cloud. Bên cạnh đó, khách hàng luôn luôn được FPT đồng hành cùng quá trình sử dụng về bảo hành, bảo trì, hỗ trợ trực tuyến 24/7.
Hệ thống FPT Camera sẽ được tích hợp thêm nhiều chức năng cải tiến thông minh, mang tính đột phá về công nghệ do chính đội ngũ FPT Telecom phát triển.
Tìm hiểu thêm về sản phẩm của FPT Camera
FPT Camera khi mất điện có ghi hình được không?
- 20/04/2022
- FPT Camera
Không thể ghi hình được
Khi hệ thống điện bị gián đoạn,
FPT Camera sẽ không thể thực hiện ghi hình được. Tuy nhiên, toàn bộ dữ liệu trước khi xảy ra sự cố vẫn được ghi lại
Nếu dùng mạng không phải của FPT có lắp được FPT Camera không?
- 20/04/2022
- FPT Camera
Có thể lắp được
Hiện tại FPT Camera có thể lắp được trên đường truyền mạng không phải của FPT
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ FPT Camera, có cần sử dụng thêm đầu ghi hình không?
- 20/04/2022
- FPT Camera
Không cần sử dụng thêm đầu thu
FPT Camera lưu trữ toàn bộ dữ liệu trên hệ thống Điện toán đám mây - Cloud, nên người dùng không sử dụng đầu ghi truyền thống để ghi hình
Xem thêm các gói lưu trữ Cloud của FPT Camera TẠI ĐÂY
FPT Camera khi mất kết nối Internet có ghi hình không?
- 20/04/2022
Có thể ghi hình được
FPT Camera sở hữu bộ nhớ đệm, có khả năng lưu trữ tối đa là 24h trong trường hợp mất kết nối với Internet.
Tuy nhiên có một số ít trường hợp bộ nhớ đệm lỗi hoạt động thì FPT Camera không thể ghi hình vào thời điểm này
Liên hệ hỗ trợ ngay khi Camera gặp sự cố TẠI ĐÂY
Chất lượng hình ảnh camera phụ thuộc vào những yếu tố nào?
- 20/04/2022
Chất lượng hình ảnh của FPT Camera phụ thuộc vào nhiều yếu số, trong đó có 3 thông số chính sau đây:
+ Image Sensor ( Cảm biến hình ảnh )
+ Resolution ( Độ phân giải )
+ CCD Total Pixels ( Số điểm ảnh )
Ngoài ra khi lắp cũng nên lưu ý đến: Ánh sáng, vị trí lắp, hướng lắp, chất lượng phụ kiện, dây cáp.
Tìm hiểu thêm về chất lượng hình ảnh FPT Camera
TẠI ĐÂY
FPT Camera có gì khác biệt so với các camera ngoài thị trường?
- 20/04/2022
FPT Camera sử dụng lưu trữ trên điện toán đám mây (Cloud) do đội ngũ FPT Telecom xây dựng với độ an toàn cao
So với hệ thống camera thông thường hoạt động cồng kềnh, nhiều dây, khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí lắp đặt lưu trữ trên ổ cứng, đầu ghi hình.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Nếu mất điện thì dữ liệu xem lại có bị mất không?
- 20/04/2022
Không bị mất dữ liệu
Mất điện chỉ khiến camera ngừng hoạt động, không ghi được dữ liệu trong khoảng thời gian mất điện.
Nhờ công nghệ lưu trữ trên cloud nên những dữ liệu đã được ghi trước đ&...
Khách hàng có thể chỉ sử dụng 1 trong 2 sản phẩm: hoặc chỉ Camera, hoặc chỉ Cloud của FPT Camera có được không?
- 20/04/2022
Không sử dụng được
FPT Camera phải bao gồm sản phẩm Camera và Dịch vụ Cloud thì mới quan sát được
FPT Camera có 3 lựa chọn gói dịch vụ Cloud: 1 ngày, 3 ngày, 7 ngày, đá...
FPT Camera bảo hành trong bao lâu?
- 20/04/2022
Thời gian bảo hành đối với sản phẩm FPT Camera là 24 tháng, 1 đổi 1 kể từ ngày FPT bàn giao Camera cho khách hàng.
(ngày bàn giao được ghi nhận tại biên bản nghiệm thu, thô...
Thời hạn sử dụng Cloud của Camera có bị ràng buộc với thời hạn sử dụng Internet không?
- 20/04/2022
- #Hợp đồng Camera
Thời hạn sử dụng Cloud của Camera Không bị ràng buộc với thời hạn sử dụng Internet Bởi hợp đồng Camera và hợp đồng Internet là 2 hợp đồng khác nhau, nên 2 thời hạn là độc lập với nhau
Dữ liệu của FPT - Cloud Camera được lưu trữ tại đâu?
- 20/04/2022
- #Cloud Camera
Dữ liệu của FPT - Cloud Camera được lưu trữ tại server đặt ở Việt Nam do độc quyền FPT Telecom quản lý và phát triển .
Ngoài ra FPT Camera còn được phát triển bởi hơn 17,700 nhân sự công...
Nếu Camera hết hạn Cloud, khách hàng còn sử dụng được Camera không?
- 20/04/2022
- #Cloud Camera
Không. Khách hàng cần đăng ký gia hạn Cloud để tiếp tục sử dụng dịch vụ của FPT Camera.
Liên hệ tới chúng tôi để gia hạn Cloud TẠI ĐÂY
Nếu Camera đang sử dụng mà hết hạn đường truyền Internet mà hạn Cloud vẫn còn thì còn xem được Camera không?
- 20/04/2022
- #Cloud Camera
Không xem được
Vì muốn dữ liệu đẩy lên Cloud thì phải có đường truyền Internet.
Dòng Camera IQ có tính năng gì khác các dòng Camera thường?
- 22/04/2022
- #FPT Camera
Camera IQ có thêm các tính năng AI cảnh báo thông minh, giúp phân biệt được các chuyển động giữa người và vật.
Xem thêm về tính năng và thông số k...
Lưu trữ dữ liệu trên Cloud của FPT có an toàn không?
- 22/04/2022
- #FPT Camera
Cloud của FPT Camera được đặt tại Data Center do chính FPT quản lý và vận hành. Data Center của FPT Telecom được xây dựng theo tiêu chuẩn Tier 3 Quốc tế của Uptime Institute mang đến sự an toàn tốt nhấ...
Xem lại dữ liệu trên FPT Camera
- 20/06/2022
- #FPT Camera
Mời bạn xem chi tiết Hướng dẫn xem lại dữ liệu trên FPT Camera TẠI ĐÂY
Hướng dẫn sử dụng, quản lý dữ liệu khoảnh khắc chuyển động
- 15/07/2022
- #khoảnh khắc
Hướng dẫn sử dụng, quản lý dữ liệu khoảnh khắc chuyển động
Hướng dẫn sử dụng tính năng Thông báo kèm hình ảnh (Rich Notifications)
- 15/07/2022
- #thông báo kèm hình ảnh
Hướng dẫn sử dụng tính năng Thông báo kèm hình ảnh (Rich Notifications)
Camera an ninh lưu được bao nhiêu ngày?
- 04/08/2022
- #Camera an ninh lưu được bao nhiêu ngày
Nếu bạn là khách hàng cá nhân thì có các sự lựa chọn như lưu trữ Cloud và xem lại dữ liệu trong vòng 1 ngày (44k/tháng), 3 ngày (66k/tháng) và 7 n...
Thông tin liên hệ
TRỤ SỞ
Hà Nội: FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy
Đà Nẵng: 182 - 184 Đường 2 tháng 9, Hải Châu
TP. HCM: Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7
Hotline
19006600