- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng linh kiện do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển cho khách hàng.
- Sản phẩm được giao không đúng mẫu mã, kiểu máy hoặc bị thiếu hàng.
- Bảo hành 24 tháng đối với tất cả sản phẩm Camera của FPT Telecom.
- Đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 30 ngày khi sử dụng, đồng thời phải thỏa mãn điều kiện của chính sách bảo hành.
- Sau 30 ngày khi thiết bị đã qua sử dụng, thu hồi thiết bị cũ.
- Bảo hành 3 tháng
- Đổi mới linh kiện trong vòng 7 ngày sau khi kích hoạt.
- Sau 7 ngày linh kiện đã qua sử dụng, thu hồi linh kiện cũ.
- Không áp dụng đối với phụ kiện và các linh kiện khác.
Các trường hợp đổi trả đều phải tuân thủ các quy định và điều kiện của chính sách đổi trả của FPT Telecom.
Khách hàng cần bảo quản hóa đơn mua hàng và chứng từ liên quan để đảm bảo quyền lợi khi yêu cầu đổi trả.
Trong thời hạn 30 ngày (đối với Camera), 7 ngày (đối với dây nguồn), khách hàng có quyền đổi mới sản phẩm 100% khi đáp ứng các điều kiện của chính sách bảo hành và đổi trả.
Sau thời hạn trên, khi sản phẩm đã qua sử dụng, chính sách đổi trả chuyển sang việc thu hồi sản phẩm cũ và không áp dụng đổi mới.
Tiếng Việt
